1. Il corrispettivo include l’uso esclusivo dell’alloggio e delle sue pertinenze: cucina attrezzata, zona living, servizi igienici, dotazione completa di biancheria da bagno e da letto ed elettrodomestici. Sono inoltre inclusi l'accesso allo smart monitor e ai dispositivi tecnologici presenti. L’ospite è tenuto a custodire l’immobile e i beni in esso contenuti con la massima cura; eventuali rotture, smarrimenti o danneggiamenti agli arredi o alle dotazioni saranno addebitati.

2. Richiesta di prenotazione - Per prenotare potete utilizzare il link “Prenota ora”, contattarci via telefono, social o email. Risponderemo il prima possibile confermando disponibilità e dettagli.

3. Pagamento e caparra - Alla conferma della disponibilità, verranno forniti i dati per il versamento di una caparra confirmatoria pari al 50% del corrispettivo totale (tasse di soggiorno escluse, attualmente non applicate dal Comune di Trevi), da versare tramite bonifico o Postepay. Il saldo dovrà essere corrisposto almeno 24 ore prima dell’arrivo; in mancanza del saldo non sarà consentito l’accesso all’appartamento. Si prega di non inviare alcun pagamento prima della nostra conferma scritta.

4. Cancellazioni e rimborsi - Cancellazione entro 30 giorni dall’arrivo: rimborso del 50% della caparra. Cancellazione negli ultimi 30 giorni: nessun rimborso. Partenze anticipate o no-show: nessun rimborso.

5. Al fine di velocizzare le procedure di check-in, vi verrà inviato un link per l’inserimento anticipato dei dati, i quali saranno trattati esclusivamente per gli adempimenti amministrativi e burocratici previsti dalla normativa vigente. In alternativa, i dati potranno essere forniti al momento dell’arrivo per la redazione del contratto di locazione turistica, l'informativa sul trattamento dei dati personali. È obbligatorio esibire i documenti d’identità originali in corso di validità (carta d’identità, passaporto o patente) al momento del check-in; in mancanza di tali documenti non sarà consentito l’accesso alla struttura e non verrà riconosciuto alcun rimborso. Si informa inoltre che, per ragioni di sicurezza, l’edificio è dotato di un sistema di videosorveglianza nelle aree comuni esterne, non di nostra proprietà e controllo, mentre non sono presenti dispositivi di ripresa all’interno dell’appartamento a tutela della vostra totale privacy.

6. Al termine della procedura di registrazione, della sottoscrizione del contratto e della consegna dell’appartamento, vi verranno fornite le credenziali di accesso che, a seconda della struttura, consisteranno in chiavi fisiche, tessere elettroniche o codici per l’ingresso digitale. Vi informiamo che, in caso di smarrimento, furto o danneggiamento della chiave o della tessera, verrà addebitata una penale di 150 € a copertura delle spese di sostituzione e ripristino della sicurezza della serratura.

7. Orari di check-in e check-out - Il check-in è previsto tra le ore 14:00 e le ore 16:00. Per arrivi oltre le ore 22:00, in assenza di preavviso e di esplicita conferma della nostra disponibilità, che dovrà essere preventivamente accordata, la prenotazione potrà essere annullata senza alcun rimborso. Il check-out deve essere effettuato tassativamente entro le ore 10:00; eventuali ritardi non autorizzati comporteranno l’addebito del costo di un’ulteriore notte di soggiorno a titolo di penale, senza che ciò dia diritto al prolungamento della permanenza nell'alloggio.

8. Oggetti personali e responsabilità - La proprietà declina ogni responsabilità per il furto, lo smarrimento o il danneggiamento di beni, preziosi o denaro lasciati all’interno dell’alloggio, anche se riposti nella cassaforte in dotazione, la quale è fornita esclusivamente come servizio accessorio gratuito e non costituisce deposito protetto. Resta esclusa ogni responsabilità della proprietà anche in caso di effrazioni o intrusioni di terzi, indipendentemente dal fatto che queste avvengano con o senza scasso. È obbligo dell'ospite assicurarsi che porte e finestre siano correttamente serrate ogni volta che si lascia l'appartamento; l’inosservanza di tale prescrizione configura colpa grave del conduttore. La proprietà non risponde di infortuni o danni a persone derivanti da uso improprio o negligente degli ambienti, degli arredi o delle attrezzature fornite. Con la consegna delle chiavi, l'ospite dichiara di aver visionato l'appartamento, trovandolo in buono stato di manutenzione, idoneo all'uso pattuito e privo di pericoli manifesti. Qualsiasi danno alla struttura, agli impianti o agli arredi deve essere comunicato immediatamente e sarà addebitato all'ospite se imputabile a questo, il quale si impegna al risarcimento integrale del danno prima della partenza.

9. Regole igienico-sanitarie - Vietato fumare all’interno (presenza di rilevatore di fumo). Animali non ammessi, per tutela di eventuali successivi ospiti, se allergici. È vietato usare fornelli o elettrodomestici personali. È consentito cucinare solo con gli strumenti forniti, evitando cibi che producono odori persistenti (es. fritture).

10. Pulizia e biancheria - L’appartamento viene consegnato pulito e con biancheria pulita. Pulizie intermedie o cambi biancheria non sono inclusi, salvo casi straordinari di forza maggiore (servizio extra €50 a intervento). Alla partenza l’appartamento deve essere lasciato in condizioni decorose, come quando vi è stato consegnato; in caso contrario potranno essere addebitati costi extra.

11. Raccolta differenziata - Vi invitiamo a rispettare la raccolta differenziata: Carta e cartone: contenitore giallo. Plastica: contenitore blu. Indifferenziata: contenitore grigio. Organico: secchio in cucina. È vietato lasciare rifiuti all’interno dell’appartamento o sul pianerottolo al momento della partenza.

12. Accesso alla struttura - La proprietà si riserva il diritto di accedere all’appartamento per comprovati motivi di sicurezza, manutenzione o controllo, previo preavviso e concordando l’orario con il conduttore; resta inteso che, in casi di emergenza o necessità indifferibile per la tutela dell’immobile o della pubblica incolumità, l’accesso potrà essere effettuato anche in assenza dell’ospite e senza preavviso, fermo restando l’obbligo della proprietà di informare tempestivamente l'ospite dell'avvenuto ingresso e delle motivazioni che lo hanno reso necessario.

13. Comportamento - Mangiare solo nelle aree dedicate. Spegnere luci e climatizzatori prima di uscire. Rispettare il silenzio 22:00 – 8:00. Feste e assembramenti non consentiti.

14. Servizi esterni - La struttura non è responsabile di disservizi legati a fornitori esterni (Wi-Fi, acqua o corrente elettrica).

15. Regole di convivenza - Si invita a rispettare le regole del buon vicinato e del regolamento comunale.

16. Accessi non autorizzati - Solo gli ospiti registrati possono accedere. Presenze non autorizzate comporteranno l’immediato allontanamento e l’intervento delle autorità.

17. Riconsegna chiavi - Alla partenza, restituire la chiave/tessera (se consegnata). Smarrimento: €150 di addebito.

18. Modifiche al regolamento - Ci riserviamo il diritto di modificare il presente regolamento, comunicando eventuali variazioni prima della prenotazione.